一名业主奉告《正在新闻》，“绿水现象”首要呈现在小区B区15栋和16栋业主家中，发现自来水变绿后，“不敢用，只能自己买水”。

　　业主表明，11月15日，物业奉告业主须停水停泵检修管网，当天下午康复供水后，多户业主发现家中水龙头、水管流出的水呈现出显着绿色，水龙头前置过滤器中有很多绿色物质，滤芯变绿。

　　当天晚上，物业联络水务公司做现场排查，水务公司工作人员查看后表明自来水前端供水合格。

　　11月20日，湖北峻铖环保检测有限公司出具的检测陈述数据显现，样品“水箱水”来源于顶琇世界城15/16水泵房、15-1-1802水表井，检测成果为无异臭、无异味，契合国家GB 5749-2022卫生标准。

　　11月21日，卫健委执法人员与大街办工作人员在小区对绿水取样送检，检测成果暂未出。

　　11月25日，物业联合供水、管道相关单位，截取低中层主水供水管道，排放绿水。

　　11月26日，武汉市水务集团奉告《正在新闻》，有关问题已收悉，已组织工作人员前往现场进行全方位查看，检测成果为供水的水质没问题。水通过泵房和水箱后才呈现污染，污染方位归于物业管理规模，不在水务集团受理规模内。

　　顶琇世界城物业奉告《正在新闻》，现在状况已超出物业服务的才能领域，已合作派出所、卫健委、水务局等多方部分的查看，“咱们还在排查，要等候本周五（11月29日）的送检成果”。

　　唐家墩大街站东社区居委会表明，详细状况正在核对中，“现在现已和业主达到共同，先等周五的水质陈述出来，再评论下一步的解决方案”。

　　有业主奉告《正在新闻》，物业许诺从11月26日起每家供给12.5升饮用水。