最近，河南的邱先生买了一台清水器，半年后替换滤芯，邱先生当场傻眼，滤芯处在游离状况，起不到过滤效果，更可气的是，滤芯的外包装都没拆，塑料袋里还装着商家随机赠送的纸质说明书，一同浸泡在清水器里。而半年来，怀孕的妻子和出世5个月的儿子喝的都是清水器里的脏水。

  据邱先生妻子说，本年6月18日的电商节，趁着活动在某旗舰店购买了一台清水器，价值1680元，厂家派人免费装置。半年过去了，说明书都泡得发黑腐朽，现在想起喝过的水都厌恶，孩子才5个月，生下来一向喝清水器里的脏水，对孩子形成多大的影响还没方法猜测。家族要求厂家来丈量水质，厂家回绝，只赞同补偿1000元。记者打通厂家电话，厂家告知记者，售后问题让联络经销商，并回绝供给装置公司详细状况和电话。记者随后又联络装置师傅，装置师傅也甩锅不供认。现在，工作还在处理中。

  趁着活动买清水器，一不小心步步都是坑。商家无利不往，尤其是618、双11这些大的促销活动，电商渠道都会故意烘托气氛，以地板价、赔本促销、优惠券、打折扣等促销方法，招引顾客，顾客也抱着捡廉价心态，一窝蜂去购买。本想薅商家羊毛，殊不知商家略胜一筹，早已借此薅了顾客的羊毛。

  比如某品牌的清水器，平常只需求599元，大促销之前涨价799元，促销期间以打折用优惠券招引顾客，折扣价是639元，比之前还多出来40元。顾客感觉买了廉价，商家窃喜，此举不光促进这一滞销类型清水器销量大增，还赢得丰盛赢利。跟着产品短时刻销量剧增，接下来装置就成了问题。装置师傅不行，为节省本钱，只能新手来凑，装置不标准，导致清水器毛病频发，顾客只能承受和忍耐。比如邱先生家的清水器，明眼人一看便是装置师傅不明白装置形成的，维权时却遭受踢皮球。

  邱先生家的遭受令人气愤，高安的胡女士家的状况也令人无语。两年前，胡女士趁着活动买了一款德国进口的清水器，国产的不放心，进口的总该没事吧。令胡女士想不到的是，两年来，自己一家人喝的都是清水器里的脏水。

  原因是装置师傅把进出口管路接反了，过滤的干清水白白流掉，喝进去的全部是脏水。说起这件事，胡女士心境很溃散，喝了两年脏水，维权遭受扯皮，终究商家仅赔了点钱，拆走清水器完事。

  全国相似顾客权益受损害的事例不在少数，终究受害的都是顾客。顾客归于，一旦权益被损害，孤零零一个人和商家厂家坚持，维权难，把握的信息少，维权本钱高，导致大多数顾客耗不起时刻和精力将维权进行到底。

  相关于厂家、商家，乃至装置公司，他们归于一个利益集体，为寻求利益最大化，有一整套套路抵挡顾客。顾客虽然有《顾客权益保护法》加持，但关于大多数权益被损害的顾客，终究在厂家、商家、装置公司三方合力运作下，大多是大事化小，小事化了，万不得已赔点小钱完事。

  商家和顾客归于相依相生的联系，商家的实质便是赢利，顾客在购买产品时，不光要了解清楚产品状况、商家状况，更需求保存各种依据。关于有些诱导消费的产品，必要时，将购买时两边对话录音也保存下来，便于日后对质。

  一旦发现被侵权，顾客首要和经营者洽谈处理，处理不了的，能够恳求消协介入调停；依然无法处理的，向有关行政部门申述，提出裁定要求；向媒体恳求协助，曝光商家行为；万不得已，还能够向人民法院提起诉讼。

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